主流操作系统支持边界
我们优先保障近五年的主流桌面与移动端系统体验。以下是龙虾客户端在各平台运行的最低底线与推荐环境。
Windows
支持版本 (最低)
Windows 10 (20H2及以上)
系统架构
64位 (x64) / ARM64
推荐配置
8GB RAM, 固态硬盘环境
注意事项
已停止对 Win7/8 的技术支持，无法保证稳定运行。
macOS
支持版本 (最低)
macOS 12 (Monterey)
芯片架构
Apple Silicon (M系列) / Intel
推荐配置
M1 芯片及以上机型
运行说明
提供 Universal 通用程序包，自动适配芯片架构。
移动设备
iOS / iPadOS
iOS 15.0 或更高版本
Android 系统
Android 10.0 及以上版本
存储空间底线
预留至少 300MB 可用空间
硬件配置底线：跑得动与跑得爽的区别
龙虾客户端在底层架构上进行了深度优化，但这不意味着它能在十年前的旧电脑上健步如飞。判断设备状态时，请重点关注内存与磁盘类型：
- 内存 (RAM)：最低 4GB 即可启动，但若需长期驻留在后台处理多任务，强烈建议 8GB 及以上。
- 磁盘 I/O：机械硬盘 (HDD) 环境下启动速度会明显变慢，推荐在固态硬盘 (SSD) 路径下运行龙虾。
- 网络环境：大部分核心功能依赖云端同步，请确保设备处于稳定的网络连接状态。若需了解离线状态下的能力表现，请参考查看龙虾能力矩阵。
跨平台功能差异：体验无缝衔接
不同操作系统的系统级接口存在差异，但龙虾在核心体验上保持了高度一致。当你从 Windows 切换到 macOS 或手机时，数据状态会自动同步。
- 核心数据：全平台双向同步，无需手动导出导入。
- 系统级通知：完全接入各平台的原生通知中心，尊重系统勿扰模式。
- 快捷键映射：桌面端提供符合 Windows/macOS 原生习惯的默认快捷键，且支持自定义。在上手多平台操作前，推荐先掌握龙虾使用技巧。
特殊环境与老旧设备 FAQ
针对企业内网、非主流架构或旧版系统的常见安装障碍解答。
1. 还在使用 32位 (x86) 的 Windows 系统，能正常安装吗？
目前龙虾桌面端已全面转向 64 位架构以保证性能发挥，不再提供 32 位安装包。如果你的系统是 32 位，安装程序会提示架构不匹配，建议升级操作系统后再进行部署。
2. 龙虾支持在 Linux 桌面环境下运行吗？
官方目前暂未发布原生的 Linux (如 Ubuntu, Debian) 独立客户端。如果你使用 Linux，建议通过现代浏览器访问我们的网页版，核心体验与客户端基本一致。
3. 为什么在 macOS 上安装时提示"无法验证开发者"？
这通常发生在安全设置较严格的 Mac 上。请进入「系统设置」>「隐私与安全性」，向下拉找到关于龙虾的拦截提示，点击"仍要打开"即可完成首次授权。如果在授权中遇到其他报错，请访问龙虾帮助中心排查问题。
4. 企业内网环境，没有外网连接可以使用吗？
龙虾客户端在首次验证、账号登录和数据同步时必须连接互联网。如果完全处于物理断网的内网环境中，客户端将无法通过初始化验证，暂不支持纯离线的本地化单机部署。
5. 手机系统版本过低，应用商店搜不到龙虾App怎么办？
应用商店会对系统版本进行自动过滤。如果你的设备低于 iOS 15 或 Android 10，将无法搜索或下载。为了数据安全与功能完整，我们无法提供历史旧版本的安装包，建议更换设备后使用。